付款问题
付款遇到问题？以下是最常见的问题及解决方案。
付款已取消
如果您看到"付款已取消"，则表示付款未完成。您的车辆选择和会话仍处于活动状态。选择您的付款方式，同意条款，然后点击付款按钮重试。如果您认为已被扣款却看到此消息，请检查您的银行或卡片对账单，并通过 info@boxinom.com 联系我们。如果您的会话已过期，您将需要再次连接您的 Tesla 账户重新开始。
卡片被拒
您的银行可能已拦截该交易。请尝试：
- 与您的银行确认已启用国际在线支付
- 确保您有足够的资金
- 尝试使用其他卡片
- 尝试使用 Google Pay 或 Apple Pay 作为替代
付款成功但卡在付款界面
如果您的浏览器拦截了重定向，可能会发生这种情况。请尝试：
- 刷新页面
- 如果您的付款已完成，请联系我们并提供您的付款 ID
- 我们将进行核实并手动解锁您的报告
仍然卡住？
发送邮件至 info@boxinom.com，附上您的付款 ID 和问题描述。