Betalningsproblem

Har du problem med din betalning? Här är de vanligaste problemen och lösningarna.

Betalningen avbröts

Om du ser "Betalningen avbröts" betyder det att du lämnade betalningsflödet innan det slutfördes. Gå helt enkelt tillbaka och välj din plan igen för att försöka på nytt.

Kort nekat

Din bank kan ha blockerat transaktionen. Prova:

1. Kontrollera med din bank att internationella onlinebetalningar är aktiverade
2. Se till att du har tillräckligt med medel
3. Prova ett annat kort
4. Använd Google Pay eller Apple Pay som alternativ

Betalningen lyckades men fastnar på betalningsskärmen

Det kan hända om din webbläsare blockerade omdirigeringen. Prova:

1. Uppdatera sidan
2. Om din betalning gick igenom, kontakta oss med ditt betalnings-ID
3. Vi verifierar och låser upp din rapport manuellt

Fortfarande problem?

Mejla info@boxinom.com med ditt betalnings-ID och en beskrivning av problemet. Vi löser det inom 24 timmar.