Rapporten genereres ikke

Hvis rapporten din ikke genereres etter at du har koblet til Tesla-en din, er her hva som kan være årsaken.

"Ingen kjøretøy funnet"

Dette betyr at vi koblet til Tesla-kontoen din, men ikke fant noen kjøretøy. Mulige årsaker:

• Feil Tesla-konto - Hvis du har flere Tesla-kontoer, sørg for at du logget inn på den med kjøretøyet ditt
• Kjøretøyet er ikke levert ennå - Tesla-kjøretøy vises ikke i API-en før etter levering
• Kontomigrering - Hvis Tesla nylig har migrert kontoen din, kan det være et midlertidig gap

Rapporten sitter fast på laste-skjerm

Hvis verifiseringsskjermen blir stående på "Genererer..." i mer enn 30 sekunder:

1. Ikke oppdater - Gi det opptil et minutt, Teslas API kan være treg
2. Hvis den fortsatt ikke fullfører, oppdater siden
3. Du må kanskje koble til Tesla-kontoen din på nytt

Delvise data i rapporten

Noen seksjoner kan vise "Ingen data tilgjengelig" hvis:

• Kjøretøyet ditt sover og ikke har synkronisert nylige data
• Enkelte datatyper er ikke tilgjengelige for din spesifikke modell eller region
• Teslas API returnerte ufullstendige data for det endepunktet

Vil jeg bli belastet på nytt?

Nei. Betalingen din er allerede bekreftet. Hvis rapporten mislykkes, kan du prøve Tesla-tilkoblingen på nytt uten å betale igjen - betalingsstatusen din er lagret.

Trenger du hjelp?

Send en e-mail til info@boxinom.com med betalings-ID-en din, så undersøker vi det.