Betalingsproblemer

Har du problemer med betalingen? Her er de vanligste problemene og løsningene.

Betalingen ble avbrutt

Hvis du ser "Betalingen ble avbrutt", betyr det at du forlot betalingsflyten før du fullførte den. Gå tilbake og velg planen din på nytt for å prøve igjen.

Kortet ble avvist

Banken din kan ha blokkert transaksjonen. Prøv følgende:

1. Sjekk med banken din at internasjonale nettbetalinger er aktivert
2. Forsikre deg om at du har nok penger på kontoen
3. Prøv et annet kort
4. Bruk Google Pay eller Apple Pay som et alternativ

Betalingen var vellykket, men sitter fast på betalingsskjermen

Dette kan skje hvis nettleseren din blokkerte videresendingen. Prøv følgende:

1. Oppdater siden
2. Hvis betalingen din gikk gjennom, kontakt oss med betalings-ID-en din
3. Vi vil verifisere og låse opp rapporten din manuelt

Sitter du fortsatt fast?

Send en e-post til info@boxinom.com med betalings-ID-en din og en beskrivelse av problemet. Vi vil løse det innen 24 timer.