Il rapporto non viene generato
Se il rapporto non viene generato dopo aver collegato la tua Tesla, ecco cosa potrebbe accadere.
"Nessun veicolo trovato"
Ciò significa che ci siamo collegati al tuo account Tesla ma non abbiamo trovato alcun veicolo. Possibili ragioni:
- Account Tesla errato - Se hai più account Tesla, assicurati di aver effettuato l'accesso a quello con il tuo veicolo
- Veicolo non ancora consegnato - I veicoli Tesla non appaiono nell'API fino a dopo la consegna
- Migrazione dell'account - Se Tesla ha recentemente migrato il tuo account, potrebbe esserci un'interruzione temporanea
Rapporto bloccato sul caricamento
Se la schermata di verifica rimane su "Generazione..." per più di 30 secondi:
- Non aggiornare - Aspetta fino a un minuto, l'API di Tesla può essere lenta
- Se non si completa ancora, aggiorna la pagina
- Potrebbe essere necessario ricollegare il tuo account Tesla
Dati parziali nel rapporto
Alcune sezioni potrebbero mostrare "Nessun dato disponibile" se:
- Il tuo veicolo è in modalità sospensione e non ha sincronizzato i dati recenti
- Alcuni tipi di dati non sono disponibili per il tuo modello o regione specifica
- L'API di Tesla ha restituito dati incompleti per quell'endpoint
Mi verrà addebitato di nuovo?
No. Il tuo pagamento è già confermato. Se il rapporto fallisce, puoi riprovare la connessione Tesla senza pagare di nuovo - il tuo stato di pagamento è salvato.
Serve aiuto?
Invia un'e-mail a info@boxinom.com con il tuo ID di pagamento e indagheremo.