Problemi di pagamento
Hai problemi con il pagamento? Ecco i problemi e le soluzioni più comuni.
Il pagamento è stato annullato
Se vedi "Il pagamento è stato annullato", significa che hai abbandonato il flusso di pagamento prima di completarlo. Torna semplicemente indietro e seleziona nuovamente il tuo piano per riprovare.
Carta rifiutata
La tua banca potrebbe aver bloccato la transazione. Prova a:
- Verificare con la tua banca che i pagamenti online internazionali siano abilitati
- Assicurarti di avere fondi sufficienti
- Provare una carta diversa
- Usare Google Pay o Apple Pay come alternativa
Pagamento riuscito ma bloccato sulla schermata di pagamento
Questo può accadere se il browser ha bloccato il reindirizzamento. Prova a:
- Aggiornare la pagina
- Se il pagamento è andato a buon fine, contattaci con l'ID del pagamento
- Verificheremo e sbloccheremo il tuo rapporto manualmente
Sei ancora bloccato?
Invia un'e-mail a info@boxinom.com con l'ID del pagamento e una descrizione del problema. Lo risolveremo entro 24 ore.