בעיות תשלום
נתקלת בבעיה עם התשלום שלך? הנה הבעיות והפתרונות הנפוצים ביותר.
התשלום בוטל
אם אתה רואה "Payment was cancelled", התשלום לא הושלם. בחירת הרכב והסשן שלך עדיין פעילים. בחר את אמצעי התשלום שלך, הסכם לתנאים ולחץ על כפתור התשלום כדי לנסות שוב. אם אתה סבור שחויבת אך רואה הודעה זו, בדוק את דף החשבון הבנקאי או הכרטיס שלך וצור איתנו קשר בכתובת info@boxinom.com. אם הסשן שלך פג, תצטרך להתחיל מחדש על ידי חיבור חשבון ה-Tesla שלך שוב.
הכרטיס נדחה
ייתכן שהבנק שלך חסם את העסקה. נסה:
- בדוק עם הבנק שלך שתשלומים מקוונים בינלאומיים מופעלים
- ודא שיש לך כספים מספיקים
- נסה כרטיס אחר
- נסה Google Pay או Apple Pay כחלופה
התשלום הצליח אך תקוע במסך התשלום
זה יכול לקרות אם הדפדפן שלך חסם את ההפניה. נסה:
- רענן את העמוד
- אם התשלום שלך עבר, צור איתנו קשר עם מזהה התשלום שלך
- אנו נאמת ונשחרר את הדוח שלך באופן ידני
עדיין תקוע?
שלח אימייל לכתובת info@boxinom.com עם מזהה התשלום שלך ותיאור הבעיה.