El informe no se genera
Si tu informe no se genera después de conectar tu Tesla, esto es lo que podría estar pasando.
"No se encontraron vehículos"
Esto significa que nos conectamos a tu cuenta de Tesla pero no pudimos encontrar ningún vehículo. Posibles razones:
- Cuenta de Tesla incorrecta - Si tienes varias cuentas de Tesla, asegúrate de haber iniciado sesión en la que tiene tu vehículo
- Vehículo aún no entregado - Los vehículos Tesla no aparecen en la API hasta después de la entrega
- Migración de cuenta - Si Tesla migró recientemente tu cuenta, puede haber un lapso temporal
Informe bloqueado en la carga
Si la pantalla de verificación permanece en "Generando..." durante más de 30 segundos:
- No refresques - Dale hasta un minuto, la API de Tesla puede ser lenta
- Si aún no se completa, refresca la página
- Es posible que necesites volver a conectar tu cuenta de Tesla
Datos parciales en el informe
Algunas secciones pueden mostrar "No hay datos disponibles" si:
- Tu vehículo está inactivo y no ha sincronizado datos recientes
- Ciertos tipos de datos no están disponibles para tu modelo o región específica
- La API de Tesla devolvió datos incompletos para ese punto final
¿Se me cobrará de nuevo?
No. Tu pago ya está confirmado. Si el informe falla, puedes volver a intentar la conexión Tesla sin pagar de nuevo; tu estado de pago está guardado.
¿Necesitas ayuda?
Envía un correo electrónico a info@boxinom.com con tu ID de pago e investigaremos.