Problemas de pago
¿Tienes problemas con tu pago? Aquí tienes los problemas y soluciones más comunes.
El pago fue cancelado
Si ves "El pago fue cancelado", significa que saliste del proceso de pago antes de completarlo. Simplemente vuelve atrás y selecciona tu plan de nuevo para reintentarlo.
Tarjeta rechazada
Es posible que tu banco haya bloqueado la transacción. Intenta lo siguiente:
- Consulta con tu banco si los pagos online internacionales están habilitados.
- Asegúrate de tener fondos suficientes.
- Prueba con una tarjeta diferente.
- Utiliza Google Pay o Apple Pay como alternativa.
Pago realizado con éxito pero bloqueado en la pantalla de pago
Esto puede suceder si tu navegador bloqueó la redirección. Intenta lo siguiente:
- Refresca la página.
- Si tu pago se realizó, contáctanos con tu ID de pago.
- Verificaremos y desbloquearemos tu informe manualmente.
¿Sigues bloqueado?
Envía un correo electrónico a info@boxinom.com con tu ID de pago y una descripción del problema. Lo resolveremos en un plazo de 24 horas.