Zahlungsprobleme

Haben Sie Probleme mit Ihrer Zahlung? Hier sind die häufigsten Probleme und Lösungen.

Zahlung wurde abgebrochen

Wenn Sie „Zahlung wurde abgebrochen" sehen, bedeutet dies, dass Sie den Zahlungsvorgang verlassen haben, bevor er abgeschlossen war. Gehen Sie einfach zurück und wählen Sie Ihren Plan erneut, um es nochmal zu versuchen.

Karte abgelehnt

Ihre Bank hat möglicherweise die Transaktion blockiert. Versuchen Sie:

1. Prüfen Sie bei Ihrer Bank, ob internationale Online-Zahlungen aktiviert sind
2. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend Guthaben verfügen
3. Versuchen Sie eine andere Karte
4. Verwenden Sie Google Pay oder Apple Pay als Alternative

Zahlung erfolgreich, aber Zahlungsbildschirm hängt

Dies kann passieren, wenn Ihr Browser die Weiterleitung blockiert hat. Versuchen Sie:

1. Seite aktualisieren
2. Wenn Ihre Zahlung durchgegangen ist, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Zahlungs-ID
3. Wir überprüfen und schalten Ihren Bericht manuell frei

Immer noch Probleme?

Schreiben Sie an info@boxinom.com mit Ihrer Zahlungs-ID und einer Beschreibung des Problems. Wir lösen es innerhalb von 24 Stunden.