Rapporten genereres ikke

Hvis din rapport ikke genereres efter at have forbundet din Tesla, er her hvad der kan være årsagen.

"Ingen køretøjer fundet"

Dette betyder, at vi har oprettet forbindelse til din Tesla-konto, men ikke kunne finde nogen køretøjer. Mulige årsager:

• Forkert Tesla-konto - Hvis du har flere Tesla-konti, skal du sikre dig, at du er logget ind på den med dit køretøj
• Køretøjet er endnu ikke leveret - Tesla-køretøjer vises ikke i API'en før efter levering
• Konto-migrering - Hvis Tesla for nylig har migreret din konto, kan der være et midlertidigt hul

Rapport sidder fast ved indlæsning

Hvis bekræftelsesskærmen bliver ved med at sige "Genererer..." i mere end 30 sekunder:

1. Opdater ikke siden - Giv det op til et minut, Teslas API kan være langsom
2. Hvis den stadig ikke bliver færdig, skal du opdatere siden
3. Du skal muligvis forbinde din Tesla-konto igen

Delvise data i rapporten

Nogle sektioner kan vise "Ingen data tilgængelige", hvis:

• Dit køretøj sover og ikke har synkroniseret nylige data
• Bestemte datatyper ikke er tilgængelige for din specifikke model eller region
• Teslas API returnerede ufuldstændige data for det pågældende slutpunkt

Bliver jeg opkrævet igen?

Nej. Din betaling er allerede bekræftet. Hvis rapporten fejler, kan du prøve Tesla-forbindelsen igen uden at betale igen - din betalingsstatus er gemt.

Har du brug for hjælp?

Send en e-mail til info@boxinom.com med dit betalings-ID, så undersøger vi sagen.